壹、核醫造影檢查作業相關規定

    1.提供服務時間：週一到週五上午八點至下午五點。

    2.檢查地點：南棟B1核子醫學科造影室

    3.核醫申請單(含住院受檢者)的開立：

      整體醫療系統→門診醫囑系統(或住院醫囑系統)→檢驗/處置→檢驗檢查單→【核醫】申請單→點選欲檢查項目。

    4.檢查室網頁：https://femhnm.wixsite.com/femhnm

      4.1提供本檢查室位置、檢查時間及聯絡方式。

      4.2各項檢查之說明書可供下載。

      4.3提供檢查室諮詢與抱怨之服務專線。

    5.報告完成時間：檢查結束後，住院受檢者3天；門診受檢者7天。

    6.需病人同意之要求：

      6.1如需更改檢查日期，或對檢查流程有疑問，請至少於預約檢查前一天之上班時間與核子醫學科聯絡。

           上班時間：週一到週五 08:00-17:00。

      6.2當日取消檢查者，請回門診重新開單，再至核子醫學科排程。

      6.3若無懷孕可能，且同意檢查者，請於說明書及檢查單上簽名。

    7.不適宜接收檢查之標準：有懷孕可能，不可接受本檢查。【壓力與重分佈心肌斷層灌注掃描Stress & redistribution           myocardial perfusion study with SPECT】經醫師評估有禁忌症之病人，不適合進行負荷式檢查。

    8.可能影響檢查及結果的因素：造影過程請盡量維持靜止姿勢，才能獲取清晰影像。若您於其間有任何不適，可出聲           告知醫療人員予以處理。

    9.實驗室管理階層應由結構面與管理面來維護確保執行實驗室活動關鍵人員具備執行實驗室活動的公正性。

    10.本科對實驗室活動的公正性負責，且不允許商業、財務或其他壓力危害到公正性。

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貳、保護個人資訊政策

       依照本科「保密管制作業程序」(QP-2301)，及院方電子病歷及影像資訊保護隱私政策之相關規定執行，以保守病人         隱私和保障雙方權益。其中包括：

    1.病人隱私

      1.1本科人員因檢體採集、隱私或個人資料，不得無故洩密。

      1.2本科人員不得蒐集與檢驗(檢查)不相關之病患個人資料。

   2.相關文件及資料之保密要求

      2.1客戶所有檢驗(檢查)結果及報告資料，本科有責任予以保密，非經客戶和實驗室主管同意，不得影印或以其他形式            傳送給第三者。

   3.保密對策與執行

      3.1本檢查室之各注射室、造影室，為確保病人隱私，在給藥及檢查過程中採一出一進原則，並且適當使用圍簾。

      3.2涉及所有權人之保護時，書面格式視需要由雙方另行制訂

    4.資訊媒體之相關保密作業程序，另依據「電腦系統作業程序」(QP-2302) 中之規定執行。

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參、抱怨程序

    1. 諮詢服務及抱怨處理，可於上班時間：週一到週五08:00-17:00與核子醫學科(院內分機1223)聯絡，本院顧客意見反

       映信箱亦提供相關聯絡方式及顧客意見反映專線可供查詢。         

    2. 若抱怨案件是透過院長室或本院顧客意見反映信箱送至本科，則由醫事課回覆客戶，以確認收到併後續處理回報。

    3. 本科在收件後應先行分析抱怨內容是否確實和本科有關，確實有關時，立即判定和事件相關之人員（即承辦人）， 

        並將原始資料交由承辦人負責處理。抱怨的解決應由未涉及抱怨問題事務相關的人員作成、或審查與同意。當資源

        不允許時，任何替代的方法應以不危害到公正性為原則。

    4. 抱怨的調查與解決不應導致任何歧視的措施。

    5. 本科進行後續調查與分析後，若確認不符合本科應有之程序，則導入不符合事項並執行立即或矯正措施。

    6. 實驗室主管在事後將抱怨之處理結果及矯正措施資料彙整回覆轉會單位。

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​肆、本院病人權利宣言

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